tarosvivoiq - Inversiones Alternativas

Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en tarosvivoiq.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

En tarosvivoiq recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, completas formularios de contacto, participas en nuestros programas de aprendizaje o solicitas información sobre nuestros servicios de inversión alternativa. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información financiera básica necesaria para evaluar tu perfil de inversión, y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros voluntariamente.

Información de Uso y Navegación

Cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, recopilamos automáticamente información sobre tu comportamiento de navegación, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los enlaces en los que haces clic, tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, y datos de cookies y tecnologías similares. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios.

Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos, contraseñas de cuentas bancarias o información médica sin tu consentimiento explícito y las medidas de seguridad apropiadas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios de inversión alternativa, incluyendo la evaluación de tu perfil de riesgo, la recomendación de oportunidades de inversión adecuadas, el procesamiento de transacciones, la gestión de tu cuenta, y la comunicación sobre el estado de tus inversiones. También utilizamos esta información para personalizar tu experiencia en nuestra plataforma y ofrecerte contenido educativo relevante.

Comunicación y Marketing

  • Enviarte información sobre nuevas oportunidades de inversión que coincidan con tu perfil
  • Compartir actualizaciones sobre el rendimiento de tus inversiones actuales
  • Proporcionarte contenido educativo sobre inversiones alternativas y gestión financiera
  • Invitarte a webinars, seminarios y eventos relacionados con inversiones
  • Solicitar tu opinión sobre nuestros servicios mediante encuestas
  • Informarte sobre cambios en nuestros términos, políticas o servicios

3. Compartir Información con Terceros

Socios de Confianza

Compartimos tu información únicamente con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionarte servicios. Esto incluye proveedores de servicios financieros regulados, plataformas de procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad, y proveedores de tecnología que mantienen nuestra infraestructura. Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, incluyendo cumplimiento con regulaciones financieras, órdenes judiciales, citaciones legales, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o prevenir actividades fraudulentas. En estos casos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarte sobre la divulgación, a menos que esté prohibido por ley.

4. Tus Derechos sobre tu Información

Acceso y Rectificación

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti, solicitar una copia de estos datos en un formato estructurado y legible, y corregir cualquier información inexacta o desactualizada. Puedes ejercer estos derechos contactando directamente con nuestro equipo de privacidad o utilizando las herramientas de gestión de cuenta disponibles en nuestra plataforma.

Eliminación y Portabilidad

  • Solicitar la eliminación completa de tu información personal de nuestros sistemas
  • Obtener una copia de tus datos en un formato portable y estructurado
  • Transferir tu información a otro proveedor de servicios financieros
  • Limitar el procesamiento de tu información para propósitos específicos
  • Oponerte al procesamiento de tu información para marketing directo
  • Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado de datos en reposo, sistemas de autenticación multifactor, firewalls avanzados, monitoreo continuo de seguridad, y controles de acceso estrictos. Nuestros sistemas son auditados regularmente por empresas de seguridad independientes para garantizar que cumplan con los estándares más altos de la industria.

Medidas Organizacionales

Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos, tenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal, limitamos el acceso a tu información solo al personal que necesita conocerla para realizar su trabajo, y mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo. Además, todos nuestros empleados y contratistas firman acuerdos de confidencialidad.

Compromiso de Seguridad: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones personales, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso.

6. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Para información de clientes activos, generalmente conservamos los datos durante la duración de la relación comercial más siete años adicionales según lo requieren las regulaciones financieras. Para información de marketing, conservamos los datos hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento.

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de tu información, iniciamos un proceso de eliminación que incluye la remoción de todos los datos personales identificables de nuestros sistemas activos, la anonimización de datos que debemos conservar por razones legales, la notificación a terceros con quienes hemos compartido tu información para que también procedan a eliminarla, y la confirmación por escrito de que el proceso se ha completado exitosamente.

7. Transferencias Internacionales

Procesamiento en España y la UE

Nuestros servidores principales están ubicados en España y procesamos tu información principalmente dentro de la Unión Europea, lo que garantiza que tu información está protegida por las robustas leyes de privacidad europeas. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar desde otros países. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

Salvaguardas para Transferencias

Cuando transferimos información fuera de la UE, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de marcos de privacidad internacionales, evaluaciones de impacto de protección de datos, y monitoreo continuo para asegurar que se mantengan los estándares de protección. Siempre evaluamos la legislación local del país de destino para garantizar que no interfiera con la protección de tu información.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante
  • Cookies de terceros: colocadas por nuestros socios de confianza

Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras, incluyendo configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, recibir notificaciones cuando se coloquen cookies, o eliminar cookies existentes. También proporcionamos herramientas en nuestro sitio web para que puedas gestionar tus preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Ctra. de Almatriche, 27, 35018 Almatriche Bajo, Las Palmas, España

Teléfono: +34 983 391 433

Email de Privacidad: privacidad@tarosvivoiq.com

Email General: info@tarosvivoiq.com

Última actualización: 15 de enero de 2025